“用户需求”深度分析理解!

这篇内容不太适合无脑采集”梭哈”的站点,不过也有一定参考性!百度公开课的历史内容基本要差不多了,还有几个老课程没看,可能会放慢速度,大家有什么想了解,我觉得大部分用户需要,可以评论我写一写。
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“用户需求”的技术判定!

当用户搜索“鲁迅原名叫什么”,进入到搜索结果页面,点击某个网站并进入落地页,如果落地页内容解决了用户的需求,用户则会关闭浏览器或回到百度搜索搜索其他词,未解决用户的需求则回到搜索结果页,点击余下搜索结果页网站,这个过程则是百度通过用户行为进行的用户需求技术判定。搜索会对这一过程进行累加加权,如下流程图。
图片[1]_“用户需求”深度分析理解!_爱财起点
这个过程对于百度搜索、对于绝大多数用户都是最优的,蜘蛛无需知道内容是否优秀、顺畅、原创。只要能给用户解决问题就是好内容,就是质量内容。
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“用户需求”的通俗解释!
用户通过百度搜索进入到网站得到解决帮助的这个过程。
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“用户需求”与排名的关系!

用户需求对于排名是最主要的衡量系数(没有之一),站长也经常看到,内容短小或排版差,但是还是有排名,主要因素解决用户问题!
用刚刚的例子来讲:
“鲁迅原名叫什么”答:“周樟寿”
三个字就解决了用户的疑问,是不是很空短,说明内容长短并非是影响站点排名的主要因素,内容过长也会让用户反感
很多企业站产品只有一个产品名称“XXXX产品”,这类词怎么会产生有用户需要的排名呢?值得思考?
注:在百度打击“恶意刷点击”站点,大家也看到了,很多不相关内容,都可以获得很好排名,这就是利用“用户需求”的行为,说明用户需求大于一切。

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“用户需求”与收录索引之间关系!

有关系但是不直接,蜘蛛目的:
发现内容——>分析内容——>收录索引。
发现内容:蜘蛛每天都在爬取发现新内容。
分析内容:是否原创?站点质量如何?内容是什么?分析结束后给内容一个基础平分,这个基础分数,会影响后期“用户需求”判定。
百度在搜索展现时,不考虑重复内容,大家在搜索时候经常看到有重复内容页会有排名,但是在收录阶段会筛选内容的,公开课也经常提到“不要发布互联网已经存在大量同质化的内容的”,这样会导致即使原创有收录也没有排名,你怎么要和那些存在多年并且用户需求积累高的站点竞争呢?
蜘蛛要分析内容是什么?则要做一些语义分析,比如内容title存在“如何”“怎么”“帮助”“知识点”“含义”“实用”“技巧”这类词,那一定是用户有需求的内容,title出现“联系电话”“价格”“交易”可能这个内容存在广告或者属于b2b企业站内容。
注:先前公开课百度有提到收录和索引是一回事,并且蜘蛛在收录过程中有一个简单的语义分析。
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“用户需求”与页面落地页体验的影响!
图片[2]_“用户需求”深度分析理解!_爱财起点
如上图,出自百度在页面体验相关公开课,上图表中内容作用,就是当用户没有解决需求或解决不完全时候进行一个延伸,其目的就是降低用户跳出,即降低用户回到百度搜索结果页。
当体验页满足了用户的需求,用户可能会放弃回到百度搜索结果页面,大家可以考虑一下为什么用户会搜索这个词呢?用户可能在学习?在聊天讨论?这时候分享等功能会为站点带来二次流量!上图也提到“互动组件”一词
注:为什么说“可能”,也会有用户回到搜索,进行查询别的内容或者扩展内容,会在下面那一项解释。
不满足用户的需求你网站的功能,比如搜索、相关内容、内容推荐,则会对用户产生第二级需求,如果这些功能也留不住用户,那这个页面基本对用户没什么需要的,很多站点通过好评、差评、点赞来接收用户的反馈。
注:假设满足了用户的需求“搜索、相关内容、内容推荐”等等这类功能很有可能都是多余的。

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“用户需求”与内容关系!

内容直接决定了用户所需要以及用户是否会跳出站点。
当内容没有需求时候,其实站长通过“搜索、相关内容、内容推荐”已经很难挽救了,什么用户会略过无意义内容,去看站点的其他内容呢?尤其是手机端,要下拉到底部。

当解决了用户的需求时,其实用户也会回到百度搜索结果页,他可能想获取到相关扩展内容,或者增益内容,因此站点内容,应该充实,全面详细,如上一问题图片中所提到“内容完整”“深度聚焦”,下面举例:
以“鲁迅原名叫什么”为例,**是“周樟寿”三个字解决了用户需求,但是有很多用户尤其是学生要深度去了解“鲁迅”,逆向思考则会延伸出“鲁迅什么原因改名”“周樟寿为什么改名为鲁迅”, 递进思考则会延伸出“鲁迅作品有哪些”“鲁迅先生生平简介”等等,当我们把这类信息,进一步归类到内容或相关推荐时,是不是更加降低的用户回到百度搜索结果页“扩展”搜索,提高了用户所需呢?

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其他

了解了用户需求,我们还可以通过用户需求来定位自己的站点类型选择,站点优化布局的压力,比如服务型、b2b、企业型、个人博客、医疗类这类站点用户需求就要比经验问答、知识学习型站点难优化。
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本文搬运于 百度站长平台,作者:毕文权

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